最新消息 中嘉集團2022年營運表現創佳績 ARPU創歷年新高 寬頻用戶滿意度達93%

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中嘉集團2022年營運表現創佳績 ARPU創歷年新高 寬頻用戶滿意度達93%

下半年加速布局智慧聯網裝置、擴大佈建網路升級服務 為營收再添動能

 

拓展寬頻服務有成！中嘉集團2022年營運表現再創佳績，上半年寬頻用戶數較去年同期成長近10%，且寬頻高資費用戶穩健向上成長、占比高達20%，整體用戶每月平均貢獻度（ARPU）更是創下五年以來新高、年成長率達3%，成功展現集團雄厚實力。分析主力成長動能，受惠家用寬頻需求直線攀升，中嘉寬頻持續以顧客為導向，積極升級供裝體驗，提供貼心的五星級到府安裝服務，並推出多樣化的產品服務提升品牌競爭力，使用戶對於服務及銷售滿意度高達93%，大獲好評，推升寬頻業務營收屢創新紀錄。同時，亦積極優化家戶聯網體驗，擴大佈建網路建設、升級網路品質，並推行光纖到府服務，聚焦企業商戶寬頻需求，在營運動能持續增溫下，下半年表現將有望穩步向上。

今年上半年受疫情衝擊影響，民眾生活型態再度轉向以居家生活為主軸，促使家用寬頻及數位生活需求持續發酵。為回饋用戶的大力支持，中嘉寬頻於6月推動年中慶Mesh快閃優惠案，以穩定網路訊號的Wi-Fi神器Mesh作為主打亮點，滿足大眾對網速及網路品質的需求，加上Speedtest®國際級認證-五大都會區寬頻及Wi-Fi下載網速雙料第一的殊榮加乘下，成功吸引用戶目光，創下亮眼銷售成績，除了年中慶銷售目標達成率突破4倍外，活動期間銷售動能亦較上月同期大幅成長35%，其中申辦1G速率資費用戶高達近80%，顯示高速、高品質的優惠方案大獲用戶好評與青睞。

同時，中嘉寬頻積極拓展寬頻多元應用服務，今年第二季不僅跨界聯手教育科技領導品牌麥奇數位，將線上課程導入Home+tv 4k智慧機上盒中，更瞄準居家影音娛樂需求，全面升級「影劇大排檔」促惠方案，加碼新增LINE TV免費看，帶動整體銷售成果同步走高。展望下半年，中嘉寬頻持續投入提升網路品質，七月起於特定區域試推行「中嘉寬頻光紀元」光纖到府產品，打造更優質的聯網體驗，並且加速布局聯網裝置，推動多元智慧生活服務，如於七月領先業界推出「智慧遙控器」新方案，幫助用戶把既有家電變聰明，接下來也將結合更多IoT產品於Home+智慧家APP，期望帶動智慧生活產品滲透率每年逐步成長，為集團營收再添薪火。

除營運表現亮眼外，中嘉集團致力善盡企業社會責任，以強化公民閱聽判讀能力為宗旨，積極投入在地媒體識讀推廣，上半年舉辦近80場實體活動，包含深入在地鄰里社區，透過寓教於樂的識讀課程，協助長輩查證網路資訊、正確辨別網購詐騙訊息，並且前進各地校園，運用自製的媒體識讀宣導短片，培養學生獨立思考的辨別能力；同時，中嘉集團培育人才不遺餘力，不僅攜手政治大學傳播學院合作辦理微課程計畫，透過多樣化的學習課程與營隊活動，將傳播教育向下扎根，亦與臺灣大學新聞研究所進行產學合作，藉由論壇舉辦交流新聞傳播議題，鼓勵師生學習交流，並補助學生出國研習，未來也將持續以實際行動回饋社會，打造共好共榮新世代。