證件收取原則
2023-10-27
新裝機 證件收取原則
1.寬頻上網：
(1)依電信法規定辦理，向申裝人【收取雙證件「正本」進行掃描或拍照】存檔備查。
(2)工程裝機現場(除套房/統收等，另有簽訂專案合約外)，若無法取得證件時則不進行安裝，一律以退單處理(不可事後補件)
※注意※
*為防治詐欺犯罪，因申裝人身分別不同，並依不同申請事項，提供雙證或單證「正本」進行掃描或拍照，申請人若自行提供證件「影本」時，應備妥證件「正本」以供核對，其「正本」不僅限於身分證，其第二證件(健保卡/駕照/護照/軍人身分證等)「正本」也可進行核資，相關單位須確實核對「影本」與「正本」相符。
*申請人若提供證件「影本」+「戶政檢核換補發證明文件」時，則無需出示「正本」核對。
2.有線電視：
(1)機上盒免費借用用戶，涉及用戶設備未歸還時，須寄發設備未取回函文至用戶之戶籍所在地，故須取得第一證件單證「正本」進行拍照
