【光纖上網+SoundBox】

1. 本專案費用

(1)本專案優惠價(下稱本優惠價)僅適用於申裝完成時之指定地址新用戶，申請移機即不適用。

(2)本優惠價須限新申裝光纖上網，如供裝地址有於90天內退拆新裝之情形，恕不適用。

(3)依指定繳別預繳，並至少連續使用36個月。

(4)申裝相關服務須繳交裝機費與設備保證金，光纖上網裝機費優惠為新台幣(下同)500元、設備保證金最高1,500元（含數據機500元及SoundBox劇院串流盒1,000元）。

(5)光纖上網費用:約期內移機至他址，將恢復一般價續出帳；約期屆滿後，將恢復原申裝速率之一般價續出帳，若欲適用當時續約優惠價請至官網查詢。

2.本專案:光纖上網服務36個月，以及SoundBox劇院串流盒36個月每月月租費0元(享免費安裝、檢修及保固服務，惟SoundBox設備若因人為因素造成損毀、故障或遺失者則需照價賠償，且於本專案終止或將本專案變更為未搭配SoundBox之專案時，SoundBox設備須拆機繳回)。

3.本專案約期36個月期滿後，免費續訂2個月，即第37-38個月不收本專案月租費，並可享本專案優惠內容，惟如於第37-38個月之期間提前終止本專案，應給付第7條之費用。恕不得轉讓、折抵他費用或折現。

4.若於合約期間內申請暫停、變更內容或拆退，恕無法享受本專案優惠。

5.本光纖上網服務依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式，即本服務不保證用戶端與本公司間之傳輸速率，用戶端實際上網速率可能因其終端設備軟硬體、距離、設備所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬等因素之影響而有所變化，本公司僅以既有之網路資源提供服務，用戶不得以實際使用頻寬速率未達契約預定之數值，而向本公司有所主張。本服務僅供家庭戶個人使用，恕無法指定無線上網設備機型或型號。

6.裝機時需填寫數據機等設備借用保管憑證，並收取設備保證金最高1,500元(數據機500元及SoundBox 設備1,000元)。用戶終止服務，須檢附保證金收據及繳回完整設備，經本公司確認無缺漏、損壞後，本公司將全額退還上述設備保證金；若因故須終止服務卻未歸還設備將衍生民事等相關法律問題。

7.合約期間不得申請暫停，提前終止或變更專案內容、用戶欲移機至非合作之有線電視經營區/無法進線之大樓或未依本公司帳單金額連續繳費使用36個月：

(1)需補繳專案違約金9,200元。

(2)補繳專案補助之光纖上網裝機費最高1,500元。

(3) 停用/終止光纖寬頻網路服務後，退訂用戶須憑【設備借用/取回保管單】七日內聯繫本公司派員或委託第三人至府上取回相關借用之設備及配件，用戶亦可持申裝人身分證件正本，自行將相關借用之設備及配件至本公司門市返還，並結清費用完成退租後，本公司將退還預繳之費用。

8.本專案不得與其他優惠方案併用；專案之服務不得拆分，若拆分則無法享本專案優惠，且視為變更專案內容，須補繳第7條(1)及(2)之費用。

9.依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本服務無解除權之適用(非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供)，若消費者仍欲行使解除權，須於裝機日起7日內攜帶設備至本公司門市櫃檯辦理，並補繳使用天數之連線費。

※本公司提供現有客戶搬遷至本集團所屬有線電視系統業者所服務之經營區，可逕以移機方式辦理，並採取約上加約服務（原舊址合約期間合併於新址之合約期間），惟客戶若於原舊址合約期間未屆至即提前終止合約，則須支付新舊方案合約之相關違約金。

【光纖上網+SoundBox+串流影音】

1. 本專案費用

(1)本專案優惠價(下稱本優惠價)僅適用於申裝完成時之指定地址新用戶，申請移機即不適用。

(2)本優惠價須限新申裝光纖上網，如供裝地址有於90天內退拆新裝之情形，恕不適用。

(3)依指定繳別預繳，並至少連續使用36個月。

(4)申裝相關服務須繳交裝機費與設備保證金，光纖上網裝機費優惠為新台幣(下同)500元、設備保證金最高1,500元（含數據機500元及SoundBox劇院串流盒1,000元）。

(5)光纖上網費用:約期內移機至他址，將恢復一般價續出帳；約期屆滿後，將恢復原申裝速率之一般價續出帳，若欲適用當時續約優惠價請至官網查詢。

2.本專案:光纖上網服務36個月，以及SoundBox劇院串流盒36個月每月月租費0元(享免費安裝、檢修及保固服務，惟SoundBox設備若因人為因素造成損毀、故障或遺失者則需照價賠償，且於本專案終止或將本專案變更為未搭配SoundBox之專案時，SoundBox設備須拆機繳回)。

3.用戶另可享CATCHPLAY+影音服務36個月每月訂閱費0元、friDay影音服務36個月每月訂閱費0元。

4.本專案約期36個月期滿後，免費續訂2個月，即第37-38個月不收本專案月租費，並可享本專案優惠內容，惟如於第37-38個月之期間提前終止本專案，應給付第8條之費用。恕不得轉讓、折抵他費用或折現。

5.若於合約期間內申請暫停、變更內容或拆退，恕無法享受本專案優惠。

6.本光纖上網服務依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式，即本服務不保證用戶端與本公司間之傳輸速率，用戶端實際上網速率可能因其終端設備軟硬體、距離、設備所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用影音或加值服務等因素之影響而有所變化，本公司僅以既有之網路資源提供服務，用戶不得以實際使用頻寬速率未達契約預定之數值，而向本公司有所主張。本服務僅供家庭戶個人使用，恕無法指定無線上網設備機型或型號。

7.裝機時需填寫數據機等設備借用保管憑證，並收取設備保證金最高1,500元(數據機500元及SoundBox設備 1,000元)。用戶終止服務，須檢附保證金收據及繳回完整設備，經本公司確認無缺漏、損壞後，本公司將全額退還上述設備保證金；若因故須終止服務卻未歸還設備將衍生民事等相關法律問題。

8.合約期間不得申請暫停，提前終止或變更專案內容、用戶欲移機至非合作之有線電視經營區/無法進線之大樓或未依本公司帳單金額連續繳費使用36個月：

(1)需補繳專案違約金9,200元。

(2)補繳專案補助之光纖上網裝機費最高1,500元。

(3) 停用/終止光纖寬頻網路服務後，退訂用戶須憑【設備借用/取回保管單】七日內聯繫本公司派員或委託第三人至府上取回相關借用之設備及配件，用戶亦可持申裝人身分證件正本，自行將相關借用之設備及配件至本公司門市返還，並結清費用完成退租後，本公司將退還預繳之費用。

9.本專案不得與其他優惠方案併用；專案之服務不得拆分，若拆分則無法享本專案優惠，且視為變更專案內容，須補繳第8條(1)及(2)之費用。

10. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本服務無解除權之適用(非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供)，若消費者仍欲行使解除權，須於裝機日起7日內攜帶設備至本公司門市櫃檯辦理，並補繳使用天數之連線費。

※本公司提供現有客戶搬遷至本集團所屬有線電視系統業者所服務之經營區，可逕以移機方式辦理，並採取約上加約服務（原舊址合約期間合併於新址之合約期間），惟客戶若於原舊址合約期間未屆至即提前終止合約，則須支付新舊方案合約之相關違約金。

【光纖上網+SoundBox+串流影音+智慧生活商品】

1. 本專案費用

(1)本專案優惠價(下稱本優惠價)僅適用於申裝完成時之指定地址新用戶，申請移機即不適用。

(2)本優惠價須限新申裝光纖上網，如供裝地址有於90天內退拆新裝之情形，恕不適用。

(3)依指定繳別預繳，並至少連續使用36個月。

(4)申裝相關服務須繳交裝機費與設備保證金，光纖上網裝機費優惠為新台幣(下同)500元、設備保證金最高1,500元（含數據機500元及SoundBox劇院串流盒1,000元）。

(5)光纖上網費用:約期內移機至他址，將恢復一般價續出帳；約期屆滿後，將恢復原申裝速率之一般價續出帳，若欲適用當時續約優惠價請至官網查詢。

2.本專案:光纖上網服務36個月，以及SoundBox劇院串流盒36個月每月月租費0元(享免費安裝、檢修及保固服務，惟SoundBox設備若因人為因素造成損毀、故障或遺失者則需照價賠償，且於本專案終止或將本專案變更為未搭配SoundBox之專案時，SoundBox設備須拆機繳回)。

3.用戶另可享：

(1)CATCHPLAY+影音服務36個月每月訂閱費0元、friDay影音服務36個月每月訂閱費0元。

(2) 智慧生活商品F方案組(以friDay購物折扣碼兌換搭配商品)

4.本專案約期36個月期滿後，免費續訂2個月，即第37-38個月不收本專案月租費，並可享本專案優惠內容，惟如於第37-38個月之期間提前終止本專案，應給付第8條之費用。恕不得轉讓、折抵他費用或折現。

5.若於合約期間內申請暫停、變更內容或拆退，恕無法享受本專案優惠。

6.本光纖上網服務依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式，即本服務不保證用戶端與本公司間之傳輸速率，用戶端實際上網速率可能因其終端設備軟硬體、距離、設備所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用影音或加值服務等因素之影響而有所變化，本公司僅以既有之網路資源提供服務，用戶不得以實際使用頻寬速率未達契約預定之數值，而向本公司有所主張。本服務僅供家庭戶個人使用，恕無法指定無線上網設備機型或型號。

7.裝機時需填寫數據機等設備借用保管憑證，並收取設備保證金最高1,500元(數據機500元及SoundBox設備 1,000元)。用戶終止服務，須檢附保證金收據及繳回完整設備，經本公司確認無缺漏、損壞後，本公司將全額退還上述設備保證金；若因故須終止服務卻未歸還設備將衍生民事等相關法律問題。

8.合約期間不得申請暫停，提前終止或變更專案內容、用戶欲移機至非合作之有線電視經營區/無法進線之大樓或未依本公司帳單金額連續繳費使用36個月：

(1)需補繳專案違約金21,700元。

(2)補繳專案補助之光纖上網裝機費最高1,500元。

(3) 停用/終止光纖寬頻網路服務後，退訂用戶須憑【設備借用/取回保管單】七日內聯繫本公司派員或委託第三人至府上取回相關借用之設備及配件，用戶亦可持申裝人身分證件正本，自行將相關借用之設備及配件至本公司門市返還，並結清費用完成退租後，本公司將退還預繳之費用。

9.本專案不得與其他優惠方案併用；專案之服務不得拆分，若拆分則無法享本專案優惠，且視為變更專案內容，須補繳第8條(1)及(2)之費用。

10.智慧生活組商品相關說明:智慧生活商品F方案組可兌換商品依friDay購物網路賣場實際可兌換商品為主，恕不得要求兌換其他品項，亦不得因商品兌換完畢而要求退款、補貨、拒付違約金等。

11. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，本服務無解除權之適用(非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供)，若消費者仍欲行使解除權，須於裝機日起7日內攜帶設備至本公司門市櫃檯辦理，並補繳使用天數之連線費。

※本公司提供現有客戶搬遷至本集團所屬有線電視系統業者所服務之經營區，可逕以移機方式辦理，並採取約上加約服務（原舊址合約期間合併於新址之合約期間），惟客戶若於原舊址合約期間未屆至即提前終止合約，則須支付新舊方案合約之相關違約金。

【中嘉寬頻加值服務遠傳friDay影音服務契約】

1.本人（即用戶）同意向中嘉寬頻申辦遠傳friDay影音服務（下稱本服務），並遵守本契約條款。

2.本服務供應商為遠傳電信股份有限公司（下稱「供應商」）。供應商於中嘉寬頻Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒上架本服務以供用戶點選申辦/觀看。

3.用戶訂閱本服務期間須為中嘉集團有線電視基本頻道與寬頻之有效戶及非暫停戶，並申裝指定型號之Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒。

4.訂閱方案別：本服務提供包月訂閱方案以及單片租借方案，惟實際適用方案別依用戶訂閱（包含用戶自行申辦或中嘉寬頻贈送）方案為準。

5.訂閱期間
(1)包月訂閱方案訂閱期間：最短訂閱期間為一個月。用戶應訂閱期間依所訂閱方案為準
(2)單片租借訂閱期間：視該影片之可觀賞期限而訂。

6.費用
(1)中嘉寬頻將依用戶訂閱方案計算應收取費用。
(2)如所訂閱之方案屬包月訂閱方案，除另有約定外，將按每月月租費計收費用，如為不足月，將依天數比例計算該期應收取費用。
(3)經由中嘉寬頻Home+ TV 4K智慧機上盒向中嘉寬頻訂閱本服務之用戶，其帳單入帳由中嘉寬頻辦理。
(4)訂閱費用及繳款週期將配合用戶的主帳單（即有線電視帳單）計費週期調整出帳並寄送帳單，且除另有約定外，每期自動續訂。
(5)本服務訂閱成功後，將於隔日發送本服務首期簡訊帳單，請於繳費期限內持簡訊或紙本帳單繳費，逾期未繳將留下欠費紀錄，或本服務可能被取消，實際情形本公司將以簡訊另行通知。如本服務未取消，次期（含）以後之服務將繼續提供，費用亦持續出帳，且原則將併入有線電視帳單收取（部分情形將獨立出帳），依實際帳單資訊為準。
(6)若係訂閱中嘉寬頻贈送或屬中嘉寬頻優惠包月訂閱方案，用戶於訂閱期間內提前退訂本服務時，用戶最高應返還$199 X 訂閱期間總月份數（下稱提前退租費用），實際是否應給付提前退租費用與應給付之金額，依用戶訂閱方案之約定為準。且縱使本服務並非中嘉寬頻贈送或非屬優惠方案，但用戶訂閱之方案約定須收取提前退租費用時，亦同。

7.用戶未退訂或繼續利用本服務時，於用戶另訂其他服務或退訂前，本契約繼續有效。

8.用戶不得因無法開通、無法綁定、未收視、未使用、收視至一半等任何因素要求退費或視延長使用期限。

9.用戶利用Home+ TV 4K智慧機上盒訂閱本服務時，需輸入Home+ TV 4K智慧機上盒之訂購密碼。

10.用戶如需取消續訂或對於本服務所提供之影音、規格、功能及品質等內容有反映事項，請電洽中嘉寬頻之客服專線：412-8811(手機請加區碼)。

11.另如用戶對於本服務之影音、規格、功能及品質等內容有反映事項，亦可洽遠傳friDay影音服務客服：遠傳手機直撥888/123(免費)；MVPN客戶直撥99888/123(免費)；市話請撥449-9898 (市內計費／市話請直撥不加區碼，手機撥打請加02)。

12.用戶除可透過中嘉寬頻申辦本服務外，用戶亦得自行透過供應商之官網、APP付費申辦本服務，且仍可於中嘉寬頻之Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒上觀看使用，但須支付google play等相關手續費用與收視費用等，惟不論是自行透過供應商訂閱，或是透中嘉寬頻訂閱本服務，均需給付收視費，且如為同時或重複訂閱，則需給付兩次收視費，因此請用戶訂購前務必確認是否再訂購。相關消費與服務內容問題請聯繫遠傳friDay影音服務客服。

13.用戶申辦後各項相關權益不得轉讓他人，並僅限於方案或公告所訂有效期間內使用，不得遞延或要求其他替代優惠、補償。

14.中嘉寬頻僅得於履行本契約之目的範圍內，合法使用用戶所提供之各項基本資料，用戶並同意中嘉寬頻於提供本服務目的範圍內將個人資料提供予供應商。非經用戶書面同意，不得為目的範圍外之利用或洩露，否則應由違約之供應商負全責。中嘉寬頻如須以書面方式通知用戶時，應依用戶最後填列之各項基本資料為準，如資料有誤或用戶未更新資料致無法送達，視同已合法通知。

15.中嘉寬頻不就特定或其節目內容保證持續上架或播出。用戶瞭解各節目表及其廣告所揭露之預定播出內容，可能因其授權不同，為避免侵害著作權或其他權利而有所異動，故同意以中嘉寬頻實際播放之節目內容為準，用戶不得以此向中嘉寬頻請求損害賠償或免除收視費。

16.中嘉寬頻得無償提供用戶本服務之附加功能，因附加功能非屬中嘉寬頻提供本服務之必要事項，中嘉寬頻得隨時異動、暫停或終止，用戶不得以此請求損害賠償。

17.於本服務中所獲得之紅利點數將只能於本服務中使用，無論任何狀況皆不得要求轉換為任何形式之有價資產。

18.中嘉寬頻與用戶雙方之間如因本服務或本契約條款涉訟時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

19.《遠傳friDay影音》符合行政院發布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款情形，無7日鑑賞期之適用。

【中嘉寬頻加值服務CATCHPLAY+服務契約】

1.本人（即用戶）同意向中嘉寬頻申辦CATCHPLAY+服務（下稱本服務），並遵守本契約條款。

2.本服務供應商為台灣威亞數位科技股份有限公司（下稱「供應商」）。供應商於中嘉寬頻Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒上架本服務以供用戶付費點選申辦。

3.用戶訂閱本服務期間須為中嘉集團有線電視基本頻道與寬頻之有效戶及非暫停戶，並申裝指定型號之Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒。

4.訂閱方案別：本服務提供包月訂閱方案以及單片租借方案，惟實際適用方案別依用戶訂閱（包含用戶自行申辦或中嘉寬頻贈送）方案為準。

5.訂閱期間
(1)包月訂閱方案訂閱期間：最短訂閱期間為一個月。用戶應訂閱期間依所訂閱方案為準。
(2)單片租借訂閱期間：視該影片之可觀賞期限而訂。

6.費用
(1)中嘉寬頻將依用戶訂閱方案計算應收取費用。
(2)如所訂閱之方案屬包月訂閱方案，除另有約定外，將按每月月租費計收費用，如為不足月，將依天數比例計算該期應收取費用。
(3)經由中嘉寬頻Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒向中嘉寬頻訂閱本服務之用戶，其帳單入帳由中嘉寬頻辦理。
(4)訂閱費用及繳款週期將配合用戶的主帳單（即有線電視帳單）計費週期調整出帳並寄送帳單，且除另有約定外，每期自動續訂。
(5)本服務訂閱成功後，將於隔日發送本服務首期簡訊帳單，請於繳費期限內持簡訊或紙本帳單繳費，逾期未繳將留下欠費紀錄，或本服務可能被取消，實際情形本公司將以簡訊另行通知。如本服務未取消，次期（含）以後之服務將繼續提供，費用亦持續出帳，且原則將併入有線電視帳單收取（部分情形將獨立出帳），依實際帳單資訊為準。
(6)若係訂閱中嘉寬頻贈送或屬中嘉寬頻優惠包月訂閱方案，用戶於訂閱期間內提前退訂本服務時，用戶最高應返還$129 X 訂閱期間總月份數（下稱提前退租費用），實際是否應給付提前退租費用與應給付之金額，依用戶訂閱方案之約定為準。且縱使本服務並非中嘉寬頻贈送或非屬優惠方案，但用戶訂閱之方案約定須收取提前退租費用時，亦同。

7.用戶未退訂或繼續利用本服務時，於用戶另訂其他服務或退訂前，本契約繼續有效。

8.用戶不得因無法開通、無法綁定、未收視、未使用、收視至一半等任何因素要求退費或視延長使用期限。

9.用戶利用Home+ TV 4K智慧機上盒訂閱本服務時，需輸入Home+ TV 4K智慧機上盒之訂購密碼。

10.用戶如需取消續訂或對於本服務所提供之影音、規格、功能及品質等內容有反映事項，請電洽中嘉寬頻之客服專線：412-8811(手機請加區碼)。

11.另如用戶對於本服務之影音、規格、功能及品質等內容有反映事項，亦可洽CATCHPLAY+客服https://support-tw.catchplay.com/zh-TW/support/tickets/new。

12.用戶除可透過中嘉寬頻申辦本服務外，用戶亦得自行透過供應商之官網、APP付費申辦本服務，且仍可於中嘉寬頻之Home+ TV 4K智慧機上盒或SoundBox劇院串流盒上觀看使用，但須支付google play等相關手續費用與收視費用等，惟不論是自行透過供應商訂閱，或是透中嘉寬頻訂閱本服務，均需給付收視費，且如為同時或重複訂閱，則需給付兩次收視費，因此請用戶訂購前務必確認是否再訂購。相關消費與服務內容問題請聯繫CATCHPLAY+客服。

13.用戶申辦後各項相關權益不得轉讓他人，並僅限於方案或公告所訂有效期間內使用，不得遞延或要求其他替代優惠、補償。

14.中嘉寬頻僅得於履行本契約之目的範圍內，合法使用用戶所提供之各項基本資料，用戶並同意中嘉寬頻於提供本服務目的範圍內將個人資料提供予供應商。非經用戶書面同意，不得為目的範圍外之利用或洩露，否則應由違約之供應商負全責。中嘉寬頻如須以書面方式通知用戶時，應依用戶最後填列之各項基本資料為準，如資料有誤或用戶未更新資料致無法送達，視同已合法通知。

15.中嘉寬頻不就特定或其節目內容保證持續上架或播出。用戶瞭解各節目表及其廣告所揭露之預定播出內容，可能因其授權不同，為避免侵害著作權或其他權利而有所異動，故同意以中嘉寬頻實際播放之節目內容為準，用戶不得以此向中嘉寬頻請求損害賠償或免除收視費。

16.中嘉寬頻得無償提供用戶本服務之附加功能，因附加功能非屬中嘉寬頻提供本服務之必要事項，中嘉寬頻得隨時異動、暫停或終止，用戶不得以此請求損害賠償。

17.於本服務中所獲得之紅利點數將只能於本服務中使用，無論任何狀況皆不得要求轉換為任何形式之有價資產。

18.中嘉寬頻與用戶雙方之間如因本服務或本契約條款涉訟時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

19.《CATCHPLAY+》符合行政院發布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款情形，無7日鑑賞期之適用。

【遠傳friDay購物商品】相關說明如下:

(1)裝機完工後或是專案變更為本專案並繳費完成後10日後將自動寄發「遠傳friDay購物」折扣碼簡訊至受理申裝時門號，請自行於簡訊內指定連結兌換商品，恕無法提供協助代訂貨服務。

(2)本專案可享之折扣碼僅能兌換申辦時中嘉指定賣場內之商品乙個，恕不協助替換為其他商品、選擇複數以上商品，亦無法加價兌換其他商品或是兌換較低價品項或是至非中嘉指定賣場兌換折扣碼。

(3)用戶提供之門號須為本人之門號，恕不得以非本人門號辦理（包含收折扣碼簡訊、將折扣碼兌換為商品等）。提供非本人門號者視同放棄領取折扣碼，本公司恕不協助變更門號、提前或是更改簡訊發送時間、補發折扣碼序號。

(4)折扣碼正確兌換後，訂單成立時金額應為0元。用戶兌換前請務必確認是否正確輸入折扣碼。如因操作不當、輸入錯誤折扣碼等導致產生訂單金額，此為用戶與遠傳friDay購物間交易問題，與本公司無涉。

(5)本專案提供之折扣碼兌換商品由「遠傳friDay購物」提供。出貨物流時間、詳細規格、功能、運送、保固及品質等內容皆以「遠傳friDay購物」網站提供為準。如有商品本身相關問題請自行洽詢「遠傳friDay購物」客服專線: 02-7703-3955。

(6)「遠傳friDay購物」折扣碼為加密之獨立亂數序號，一筆折扣碼僅能使用一次，僅能兌換中嘉指定賣場內之商品乙個，恕無法接受加價或是兌換較低價商品，請用戶妥善保管簡訊並勿將折扣碼外流，避免影響自身權益，若遺失、毀損或被盜用，恕不補發。

(7)「遠傳friDay購物」折扣碼使用期間為自收到簡訊時起30天內，請盡速於期間內兌換商品避免喪失您的權利，兌換序號逾期均將自動失效，視同放棄以折扣碼兌換商品，恕不補發折扣碼。

(8)本專案自數據機和SoundBox劇院串流盒安裝完畢即視為裝機完工，用戶不得因未收到折扣碼兌換之商品而向本公司主張未完工或拒付專案月租費。

(9)於「遠傳friDay購物」兌換之需安裝服務或是大型商品（依「遠傳friDay購物」認定為準），其出貨時間將由「遠傳friDay購物」之配合廠商（下稱廠商）與用戶電話聯繫安排出貨，實際送貨時間及偏遠地區運送安排，皆由廠商以電話與用戶聯絡確認。若遇到颱風地震等天災、周休二日、國定假日、運輸旺季或其他等不可控制因素時，出貨時間將順延。如需更改送貨時間亦請直接聯繫廠商。其餘商品請以訂單內出貨進度為準，恕無法要求提早出貨。

(10)如因拒收、無人簽收導致兌換商品被退回或是產生二次貨運費用，皆由客戶承擔。兌換商品之故障、維修問題需自行向商品原廠聯繫處理，本公司無法協助保固維修事宜。

(11)商品到貨有瑕疵，可退貨重訂。退貨商品必須回復至收到商品時的原始狀態且包裝完整 (保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)方能向「遠傳friDay購物」退貨，退貨完成方能重訂，為保障雙方，可自行錄影開箱，避免爭議。

(12)如到貨商品有瑕疵，請辦理退貨，恕無法直接換貨，用戶需自行向「遠傳friDay購物」申請退貨並重新下訂單，並應告知「遠傳friDay購物」客服已被兌換之折扣碼與「friDay購物」訂單編號後，確認退貨完成後始能申請重新訂貨用折扣碼序號，新折扣碼將發送至與申請退貨之同一「遠傳friDay購物」手機門號，且應以同一「遠傳friDay購物」帳號進行重訂。

(13)用戶不得因商品有瑕疵、未於期限內兌換折扣碼、或是要求本公司兌換其他商品未果，因而主張未領到原商品而要求退訂本專案或是拒付違約金。

(14)廢四機回收運送(不適用於AOC55吋、禾聯55吋、小米65吋、禾聯65吋電視以外商品)：將於廠商安裝兌換商品時協助進行同項目同數量廢機回收。請自行與廠商告知與約定出貨時需回收廢四機相關事宜，如未事先告知恕不提供回收服務。

(15) 請用戶即早兌換商品，避免遇到商品缺貨之情形，若遇缺貨，請耐心等候「遠傳friDay購物」補貨，惟補貨時間不一，依廠商供貨時間為準，恕無法單獨提前出貨。

(16) 商品出貨證明將於訂單內提供下載，如需維修保固等服務，請自行下載後提供給原廠申請。