下雨的時候，有些頻道就會「雪花片片」，且有雜音？不然就是停格斷訊，看不清楚，聲音會斷斷續續、畫面跳動

因為衛星接收若在下大雨或天氣不穩定時，電視畫面會出現停格、馬賽克畫面、斷訊等狀況，是因為衛星訊號在傳送時，遇到厚雲層或大雨干擾以致訊號不良或斷訊，對於這種人力無法控制的因素，請您見諒；當大雨停止時，電視就會恢復正常。另外也有可能是家中的線路接頭潮溼或破損以致訊號衰減，請來電客服中心。