電視自己會關機(智能卡休眠)_排除步驟
2024-02-06
【機上盒自動關機原因】
機上盒是設定5小時未使用時會自動進入休眠狀態，如果看電視停留在同一個頻道連續 4-5 小時都沒有轉台，機上盒也會啟動休眠保護機制並非真正的關機不讓用戶收看使用，一方面可確保家中機上盒軟體更新時能被啟動到，另一方面用戶也能隨時享有公司最新頻道資訊內容！
【操作步驟】
1. 請拔除電源線5秒後再接回，重啟設備確認狀況
2. 如未恢復，請客戶將機上盒後方(或側方)智慧卡片抽出，並拿取乾淨橡皮擦或眼鏡布擦拭晶片再放回 ※ 切勿拿濕紙巾或酒精消毒
3. 若排除無效仍然無法正常收視→ 預約工程前往府上維修
※ 限定ATV用戶※
【休眠時間設定】
建議您可在設定 → Android設定 → 裝置偏好設定 → 螢幕保護程式中進行休眠時間的設定；休眠後，按遙控器任一鍵即可將機上盒喚醒。
