欲辦理退租/退費（臨櫃辦理）檢附證件及注意事項
2023-11-06
一、申請者本人：
● 退租：用戶本人身份證「正本」/護照「正本」，擇一辦理
● 退費：臨櫃辦理費用以現場退「現金」為主，若採金融機構匯款退費，需檢附用戶本人之銀行存摺影本。
二、代辦人（代辦委託人）：
● 退租：
1. 檢附代辦人及用戶本人雙方之身份證「正本」/護照「正本」(擇一辦理)及印章，若為企業用戶，得以【營利事業登記證影本加蓋公司章】。
2. 合法授權之代辦書(委託書)，如已事先至網路下載，並完成原用戶授權簽名蓋章，臨櫃可不需攜帶原用戶印章。
3. 申裝人存摺封面影本。
● 退費：
委託代辦現場不可退現金，僅限採＂匯款方式＂退費至申裝人銀行帳戶。（遇下列情況不在此限）
1. 代辦人，如為父母、子女、夫妻，現場得以＂現金＂退費，但須提供可辨別雙方關係證明文件，如身分證、戶口名簿。
2. 申裝人已往生(申裝人無父母、子女、夫妻)，代辦人為以下其他法定繼承人，現場得以"現金"退費，但須檢附"除戶/死亡證明"(擇一辦理)，或可辨別代辦人為申裝人之「法定繼承人」之關係。(1)兄弟姊妹。(2)祖父母。
3. 原用戶未辦理任何金融機構之存摺，代辦人無法取得原用戶之存摺，代辦人得以簽署切結書辦理。
4. 公司行號或機關團體，例如以員工名字申請，但發票是開立公司行號或機關團體，該員工已離職無法取得員工相關資料，代辦人得以簽署切結書辦理。
5. 因找無原用戶，無法取得原用戶相關資料，但現申裝人願意幫忙辦理結清設備，若無費用問題，現申裝人得以簽署切結書辦理。
除上述之 3、4、5 情事得以簽署切結書辦理外，其他若未依公司規定提供相關事項之佐證文件，皆不得以簽署切結書辦理。
